tweaky

Blog

Månad: juli 2019

Bloggen

Hur mäter man kundnöjdhet?

Nöjda kunder är ett företags bästa reklam. En enda negativ kommentar publicerad på någon social media eller hemsida, kan ödelägga ett företags rykte. Över 70 procent av presumtiva kunder litar lika mycket på online-betyg som på sina vänners rekommendationer. Om…

Bloggen

Vad innebär kundbeteende

Kundbeteende handlar om den process man går igenom från att behovet uppstått, till inköpsbeslut, söka information för att sedan genomföra inköpsplanen. Kundens beteende är beroende av olika kulturella, sociala och fysiska behov. Kundens influenser Kulturella influenser handlar om konsumentbeteenden i…

fjernefarvann © 2019